Ошибки 651, 678 и 815

Отсутствует отклик от сервера

Алгоритм устранения проблемы

1. Проверьте, работает ли у вас локальная сеть
2. Проверьте настройки интернет-соединения (причиной ошибки может быть непустое поле «имя службы» в свойствах протокола PPPoE — это поле должно быть пустым!)
3. По возможности проверьте в состоянии подключения по локальной сети необходимые параметры, полученные от сервера:
   • IP-адрес должен быть вида 192.168.x.x
   • Маска подсети должна быть 255.255.248.0
   • Основной шлюз должен быть 192.168.0.1
   • DNS-сервера — 192.168.3.4 и 217.150.45.17

   Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значке соответствующего подключения по локальной сети и, выбрав пункт «состояние», перейдите на вкладку «поддержка» (в Windows 7 и Windows Vista — «сведения»). Нажмите на кнопку «подробности» для просмотра текущих DNS-серверов. Если данные параметры не были получены, то обратитесь в техотдел (55–13–19) с пояснением.
   

4. Проверьте, установлено ли соответствующее подключение по локальной сети (это можно сделать, наведя указатель мыши на значок подключения). Проверьте надёжность контакта кабеля в сетевой карте. В случае возникновения проблем обратитесь в техотдел (55–13–19) с пояснением.